1、辦事指南與政策咨詢
公開辦事流程等內容，確保師生、公眾可以快速、準確地知道辦事流程。進行各類學院相關事項的政策咨詢與答復。
2、信息公開
公布相關教育法規、政策文件、招生指南、收費標準、辦學動態等內容，根據相關類別進行優化與編排，師生與公眾可以快速、準確、及時地了解到自己關心的信息。（電子屏窗口）
3、業務辦理
學院各類業務辦理。如信訪接待，校園一卡通業務，畢業生離校服務，畢業證發放服務，后勤報修維護服務，就業創業指導服務，網絡及電腦故障維護服務等。
4、投訴受理
登記并分類轉辦處理各類投訴，并在規定時間內給予處理結果告知。
5、輿情反映
主要受理師生公眾對社會上涉教輿情的上報、反映，彌補可能存在的疏漏，確保盡可能全面周詳地掌握輿情動態，提早預警和科學處置。
6、收發工作
負責學院報刊雜志訂閱與收發工作，管理和發放其他學院安排發放的各類物資用品等。