第一條 加強業務學習，不斷提高自身素質和業務能力。
第二條 嚴格遵守本工作制度與行為規范，提供業務咨詢、辦理和查詢時要熱情禮貌、文明用語、著裝整潔，保持辦公場所內清潔，用品擺放井然有序，營造良好的工作環境。
第三條 秉公辦事，不徇私情。不假公濟私，借工作之便索要、謀取私利。
第四條 堅守崗位，準時上下班，不遲到不早退，嚴格請銷假制度。
第五條 上班期間不串崗，不做其他與上班無關的事情。臨時離崗需公布原因及回崗時間。
第六條 增強大局意識、服務意識、廉潔意識，爭做為學生服務表率，樹立親生愛生形象，建設一支務實創新、盡責高效的陽光服務工作隊伍。